よくあるご質問

Q.さわやか保証期間中に、旅行先で故障したのですが、マツダのお店で保証修理してもらえますか?

A.全国どこのマツダ特約店でも、さわやか保証制度の運営ルールに従って、同じように保証修理をお受けします。

保証修理の際、さわやか保証の保証書を確認させていただきますので、おクルマの中に大切に保管しておいてください。

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Q.さわやか保証期間中でも、保証修理を受けられないケースがありますか?
A.申し訳ございませんが、故障・不具合の原因によって、有料の修理となる場合がございます。
例えば、次のようなケースが該当します。
  • 1.レース、ラリー等による酷使、一般に車が走行しない場所での使用に起因する不具合。
  • 2.煤煙、薬品、鳥糞、降灰、酸性雨、飛石、鉄粉、塩害をふくむ事故・天災等に起因する不具合。
  • 3.メンテナンスの不備、マツダ特約店以外での整備に起因する不具合。

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