Alexaが作動しないとき

Alexaの操作でストリーミング配信の音楽などが再生できない

Wi-Fiクライアント機能の通信ができていない。

次の手順でWi-Fiクライアント機能の通信を確認してください。

1. マツダコネクトのホーム画面から“設定”を選択する。

2. “モバイル機器連携”を選択する。

3. “Wi-Fiクライアント設定”を選択する。

4. “Wi-Fiクライアント”が有効になっているか確認する。

5. “周辺ネットワーク検索”または､“簡単接続”から､使用するデバイスとのWi-Fi接続を行なうことができます。

トーク/ピックアップボタンを押してもAlexaが応答しない

Amazonアカウントにサインインしていない､または“トークボタンで起動”が無効になっている。

次の手順でAmazonアカウントにサインインしているか確認してください。

1. マツダコネクトのホーム画面から“設定”を選択する。

2. “Alexa”を選択する。

“サインイン”が画面に表示されていない場合は､サインインされています。“サインイン”が画面に表示されている場合は､“サインイン”を選択し､画面の指示に従ってサインインしてください。

次の手順で“トークボタンで起動”が有効になっているか確認してください。

1. マツダコネクトのホーム画面から“設定”を選択する。

2. “Alexa”を選択する。

3. “設定”を選択する。

4. “トークボタンで起動”が有効になっているか確認する。

“アレクサ”と発話してもAlexaが応答しない

Amazonアカウントにサインインしていない､または“Alexaハンズフリー”が無効になっている。

次の手順でAmazonアカウントにサインインしているか確認してください。

1. マツダコネクトのホーム画面から“設定”を選択する。

2. “Alexa”を選択する。

“サインイン”が画面に表示されていない場合は､サインインされています。“サインイン”が画面に表示されている場合は､“サインイン”を選択し､画面の指示に従ってサインインしてください。

次の手順で“Alexaハンズフリー”が有効になっているか確認してください。

1. マツダコネクトのホーム画面から“設定”を選択する。

2. “Alexa”を選択する。

3. “設定”を選択する。

4. “Alexaハンズフリー”が有効になっているか確認する。