販社オプション部品として、マツダ株式会社が販売したドライブレコーダーにおきまして、不具合があることが判明しましたので、以下のとおり、自主改善(無料)を実施させて頂く事をお知らせ申し上げます。ご愛用のお客様にはご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
平成29年6月
自主改善開始日
平成29年6月30日
不具合の内容
後付け用品として販売しているドライブレコーダーにおいて、制御プログラムが不適切なため、警告灯が点灯し、録画できなくなるおそれがあります。
改善の内容
ドライブレコーダーを点検し、録画機能が作動しない場合は、ドライブレコーダーを対策品と交換します。それ以外は、ドライブレコーダーの制御プログラムを対策プログラムに修正します。
対象車両
| 対象の製品 | 部品番号 | 自主改善対象部品の出荷期間 | 自主改善 対象数 |
| ドライブレコーダー | C9T2-V7590 | 平成28年12月～平成29年4月 | 3,183個 |
お客様へのお願い
以下の自主改善対象製品の判別方法を参照いただき、該当の製品を保有されているお客様は、誠にお手数ではございますが、最寄りのマツダ販売会社にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
お問合せ窓口
当サイトでは1990年以降の車種の情報を掲載しています。車種の掲載がない場合は下記マツダコールセンターまでお問合せください。
マツダコールセンター
0120-386-073
受付時間
平日：9：00～17：00
土日祝：9：00～12：00 13：00～17：00
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- お手元に車検証をご準備のうえ、お電話ください。
- 通話内容は、内容確認のため録音させていただいています。
- 折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しています。
- 純正部品に関する情報(品番、価格、納期等)につきましては、取付対象のおクルマの車検証をお持ちになって、最寄りのマツダ特約販売店にてご確認ください。
インターネット
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