ご愛用いただいておりますスクラム、キャロルにつきまして、下記内容の保証期間を延長いたしましたので、お知らせ申し上げます。
令和2年7月
内容
フロントドアのアウターハンドル(以降、ドアハンドル)において、斜めに引くと応力が集中する構造であったため、ドアハンドルを車両後方斜めに引く操作(斜め引き)を繰り返すと、ドアハンドルの軸受部が破損し、車外からドアを開けることが出来なくなるおそれがあります。
当該事象が発生した場合について、下記の通り、保証期間を延長いたします。
なお、当該ドアハンドルでドアを開けることが出来なくなった場合でも、車内または反対側の前席、及び後席のドアハンドルでドアを開けることは可能であるため、乗降することはできます。
| 【従来の保証期間】 新車を登録した日から3年間、ただし走行距離は6万kmまで |
| ↓ |
| 【変更後の保証期間】 新車を登録した日から6年間、走行距離無制限 |
対象車両
| 通称名 | 型式 | 対象車の含まれる車台番号 | 製作期間 | 備考 |
| スクラム | HBD-DG17V | DG17V-100003 〜 DG17V-423583 | 平成27年2月〜令和2年3月 | スクラムバン |
| ABA-DG17W | DG17W-100005 〜 DG17W-200789 | 平成27年2月〜令和2年3月 | スクラムワゴン | |
| キャロル | DBA-HB36S | HB36S-100001 〜 HB36S-235977 | 平成27年1月〜令和2年3月 |
(ご注意) 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
修理内容
不具合発生車両はドアハンドルを対策品に交換します。
お客様へのお願い
お客様には誠に申し訳ございませんが、上記のような現象が発生した場合は、最寄りのマツダ販売会社にあらかじめ
ご来店日時をご連絡いただき、点検・修理をお受けいただきますようお願い申し上げます。
今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます
お問合せ窓口
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マツダコールセンター
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