ご愛用いただいておりますデミオ、CX-3、アクセラ、アテンザ、CX-5につきまして、下記内容の保証期間を延長いたしましたので、お知らせ申し上げます。
令和3年11月
内容
ディーゼルエンジン車のオルタネータにおいて、プーリー内部に封入したグリースの耐熱性が不十分なため、低車速での加速と減速の繰り返しや、エンジンの始動と停止を繰り返す運転を頻繁に行うと、グリースが早期に劣化して異音が発生することがあります。また、そのまま使用を続けると、プーリーが損傷してオルタネータによる発電ができなくなり、充電警告灯が点灯することがあります。
このため、当現象については、下記の通り、保証期間を延長いたします。
| 【従来の保証期間】 新車を登録した日から5年、ただし走行距離は10万km以内 |
| ↓ |
| 【変更後の保証期間】 新車を登録した日から10年(走行距離は無制限) |
対象車両
| 通称名 | 型式 | 対象車の含まれる車台番号 | 製作期間 |
| デミオ | LDA-DJ5FS | DJ5FS-100032〜DJ5FS-511342 | 平成26年8月〜平成31年4月 |
| LDA-DJ5AS | DJ5AS-100009〜DJ5AS-502585 | 平成26年11月〜平成31年4月 | |
| CX-3 | LDA-DK5AW | DK5AW-100027〜DK5AW-204548 | 平成26年12月〜平成30年3月 |
| LDA-DK5FW | DK5FW-100053〜DK5FW-210898 | 平成26年12月〜平成30年3月 | |
| アクセラ | LDA-BM2FP | BM2FP-100002〜BM2FP-200006 | 平成27年12月〜平成28年7月 |
| LDA-BM2FS | BM2FS-100006〜BM2FS-200011 | 平成25年12月〜平成28年7月 | |
| LDA-BMLFP | BMLFP-100002〜BMLFP-101487 | 平成29年8月〜平成31年2月 | |
| LDA-BMLFS | BMLFS-100011〜BMLFS-114750 | 平成28年5月〜平成31年2月 | |
| アテンザ | LDA-GJ2AP | GJ2AP-100010〜GJ2AP-101422 | 平成26年11月〜平成28年5月 |
| LDA-GJ2AW | GJ2AW-100007〜GJ2AW-102375 | 平成26年11月〜平成28年5月 | |
| LDA-GJ2FP | GJ2FP-100014〜GJ2FP-204284 | 平成24年10月〜平成28年5月 | |
| LDA-GJ2FW | GJ2FW-100012〜GJ2FW-204717 | 平成24年10月〜平成28年5月 | |
| CX-5 | LDA-KE2AW | KE2AW-100017〜KE2AW-215097 | 平成24年2月〜平成28年6月 |
| LDA-KE2FW | KE2FW-100009〜KE2FW-218305 | 平成24年2月〜平成28年6月 |
(ご注意) 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
修理内容
マツダ販売会社での点検の結果、当保証期間延長に該当する場合は、オルタネータ一式(プーリー付き)を対策品に、ベルトを新品に交換(無償)させていただきます。なお、当保証期間延長に該当しない場合は、通常の保証条件に従って修理をさせていただきます。
お客様へのお願い
お客様には誠に申し訳ございませんが、上記のような現象が発生した場合は、最寄りのマツダ販売会社にあらかじめ
ご来店日時をご連絡いただき、点検・修理をお受けいただきますようお願い申し上げます。
今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます
お問合せ窓口
当サイトでは1990年以降の車種の情報を掲載しています。車種の掲載がない場合は下記マツダコールセンターまでお問合せください。
マツダコールセンター
0120-386-073
受付時間
平日：9：00～17：00
土日祝：9：00～12：00 13：00～17：00
- 携帯電話からもご利用になれます。
- お手元に車検証をご準備のうえ、お電話ください。
- 通話内容は、内容確認のため録音させていただいています。
- 折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しています。
- 純正部品に関する情報(品番、価格、納期等)につきましては、取付対象のおクルマの車検証をお持ちになって、最寄りのマツダ特約販売店にてご確認ください。
インターネット
下記リンク先のフォームよりお問合せいただけます。
- おクルマの故障や修理に関するご相談についてインターネットでのお問合せは対応しかねますので、最寄りのマツダ特約販売店、もしくはマツダコールセンターフリーダイヤルへご連絡くださいますようお願いいたします。
- メーカー本社（マツダ株式会社）へのお問合せです。
- お問合せへの回答は平日のみとなります。
- 商品等の売り込みについてはご遠慮願います。
- 国内（日本）仕様車専用の問合せ窓口です。海外仕様車は各国ディストリビューターへご連絡ください。
This site is Japanese specifications cars only.
≪For customers outside of Japan≫
Please contact the Mazda distributor or dealer of your region.
List of Mazda Overseas Distributors.