平成12年12月5日、運輸省にファミリアバン/ワゴンのリコールを届け出致しました。
ご愛用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、販売店から、ダイレクトメール等でご案内させていただきますが、お早めに、最寄りのマツダ車販売店へご連絡いただき、修理（無料）をお受けいただきますようお願い申し上げます。
| リコール届出番号 | リコール開始日 |
|---|---|
| 695 | 平成12年12月06日 |
基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因
自動変速機付車両の施錠装置において、キーシリンダーのキャップを固定するピンの圧入に不適切なものがあるため、そのままの状態で使用を続けると、イグニッションキーを抜いた時に当該ピンが浮き出し、キャップが外れ、かじ取り装置の施錠装置が作動しているにもかかわらず、原動機が始動できることから、最悪の場合、操舵できない状態で走行されるおそれがあります。
改善措置の内容
全車両、キーシリンダーの当該部位を点検し、キャップ固定用ピンが浮き出しているものは良品と交換します。なお、異常のないものについては、当該部位にピン抜け防止用リングを取付けます。
対象車両
| 型式 | 通称名 | 対象車の車台番号の範囲及び製作期間 | 対象車の台数 | 備考 |
| GG-BVY11 | ファミリア | VY11-500773～VY11-500813平成11年12月8日～平成11年12月24日 | 23 | |
| GJ-BVY11 | VY11-505003～VY11-505423平成12年1月6日～平成12年3月31日 | 273 | ||
| GG-BVFY11 | VFY11-501206～VFY11-501272平成11年12月8日～平成11年12月24日 | 61 | ||
| GJ-BVFY11 | VFY11-505002～VFY11-505625平成12年1月6日～平成12年3月31日 | 538 | ||
| KJ-BVEY11 | VEY11-500551～VEY11-505333平成11年12月8日～平成12年3月30日 | 176 | ||
| GC-BVHNY11 | VHNY11-500262～VHNY11-500288平成11年12月9日～平成11年12月24日 | 16 | ||
| GK-BVHNY11 | VHNY11-505001～VHNY11-505181平成12年1月6日～平成12年3月31日 | 104 | ||
| GF-BWHNY11 | WHNY11-500051～WHNYY11-500055平成12年1月6日～平成12年3月1日 | 5 | ||
| GF-BWFY11 | WFY11-500296～WFY11-500297平成12年1月6日～平成12年2月1日 | 2 |
ご注意
- 対象車の含まれる車体番号の範囲には、対象とならない車両も含まれますので、
くわしくは最寄りの販売店にお問い合わせ下さい。 - 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
お問合せ窓口
当サイトでは1990年以降の車種の情報を掲載しています。車種の掲載がない場合は下記マツダコールセンターまでお問合せください。
マツダコールセンター
0120-386-073
受付時間
平日：9：00～17：00
土日祝：9：00～12：00 13：00～17：00
- 携帯電話からもご利用になれます。
- お手元に車検証をご準備のうえ、お電話ください。
- 通話内容は、内容確認のため録音させていただいています。
- 折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しています。
- 純正部品に関する情報(品番、価格、納期等)につきましては、取付対象のおクルマの車検証をお持ちになって、最寄りのマツダ特約販売店にてご確認ください。
インターネット
下記リンク先のフォームよりお問合せいただけます。
- おクルマの故障や修理に関するご相談についてインターネットでのお問合せは対応しかねますので、最寄りのマツダ特約販売店、もしくはマツダコールセンターフリーダイヤルへご連絡くださいますようお願いいたします。
- メーカー本社（マツダ株式会社）へのお問合せです。
- お問合せへの回答は平日のみとなります。
- 商品等の売り込みについてはご遠慮願います。
- 国内（日本）仕様車専用の問合せ窓口です。海外仕様車は各国ディストリビューターへご連絡ください。
This site is Japanese specifications cars only.
≪For customers outside of Japan≫
Please contact the Mazda distributor or dealer of your region.
List of Mazda Overseas Distributors.