平成13年8月30日、国土交通省にファミリアバン（ディーゼルエンジン車）のリコールを届出いたしました。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、販売店から、ダイレクトメール等でご案内させていただきますが、お早めに、最寄りのマツダ車販売店へ連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。
| リコール届出番号 | リコール開始日 |
|---|---|
| 767 | 平成13年08月31日 |
基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因
原動機のカム軸駆動用タイミングチェーンの張力を調整するテンションガイドの強度が不足しているため、チェーンの共振により当該ガイドが破損して異音が発生し、最悪の場合、当該ガイドの破片がスプロケットにかみ込んで原動機が停止し、再始動できなくなるおそれがあります。
改善措置の内容
全車両、テンションガイドを対策品と交換します。
対象車両
| 型式 | 通称名 | 対象車の車台番号の範囲及び製作期間 | 対象車の台数 | 備考 |
| KF-BVEY11 | ファミリア | VEY11-500006～VEY11-520418平成11年5月15日～平成13年5月14日 | 1,040 | |
| KJ-BVEY11 | VEY11-500001～VEY11-520376平成11年5月14日～平成13年4月23日 | 903 | ||
| KF-BVENY11 | VENY11-500001～VENY11-520117平成11年6月22日～平成13年5月8日 | 321 |
ご注意
- 対象車の含まれる車体番号の範囲には、対象とならない車両も含まれますので、
くわしくは最寄りの販売店にお問い合わせ下さい。 - 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
お問合せ窓口
当サイトでは1990年以降の車種の情報を掲載しています。車種の掲載がない場合は下記マツダコールセンターまでお問合せください。
マツダコールセンター
0120-386-073
受付時間
平日：9：00～17：00
土日祝：9：00～12：00 13：00～17：00
- 携帯電話からもご利用になれます。
- お手元に車検証をご準備のうえ、お電話ください。
- 通話内容は、内容確認のため録音させていただいています。
- 折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しています。
- 純正部品に関する情報(品番、価格、納期等)につきましては、取付対象のおクルマの車検証をお持ちになって、最寄りのマツダ特約販売店にてご確認ください。
インターネット
下記リンク先のフォームよりお問合せいただけます。
- おクルマの故障や修理に関するご相談についてインターネットでのお問合せは対応しかねますので、最寄りのマツダ特約販売店、もしくはマツダコールセンターフリーダイヤルへご連絡くださいますようお願いいたします。
- メーカー本社（マツダ株式会社）へのお問合せです。
- お問合せへの回答は平日のみとなります。
- 商品等の売り込みについてはご遠慮願います。
- 国内（日本）仕様車専用の問合せ窓口です。海外仕様車は各国ディストリビューターへご連絡ください。
This site is Japanese specifications cars only.
≪For customers outside of Japan≫
Please contact the Mazda distributor or dealer of your region.
List of Mazda Overseas Distributors.