平成28年4月14日、マツダ株式会社にファミリアバンを供給している日産自動車株式会社は下記のリコールを国土交通省に届出いたしました。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、販売店から、ダイレクトメール等でご案内させていただきますので、最寄りのマツダ車販売店へ連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。
当該リコールが実施されるまでの間、お客様の安全のため、バックドアをご使用にならないようにお願いいたします。
| リコール届出番号 | リコール開始日 |
|---|---|
| 3803 | 平成28年05月20日 |
基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因
バックドアのガス封入式ステーにおいて、外筒のエンドキャップ部の塗装が不適切なため、早期に腐食するものがあります。そのため、そのままの状態で使用を続けると、腐食が進行し、封入されたガスにより外筒が破損して、当該ステーが車体の外に飛び出し、路上に落下して交通の妨げになるおそれがあります。また、バックドアを開く際に当該ステーが破損すると、周囲の人が負傷するおそれがあります。
改善措置の内容
全車両、当該ガス封入式ステーを対策品と交換します。尚、交換部品の準備に時間を要することから、対策部品の準備ができ次第、ダイレクトメール等でご案内させていただきます。
対象車両
| 型式 | 通称名 | 対象車の車台番号の範囲及び製作期間 | 対象車の台数 | 備考 |
| DBF-BVY12 | ファミリアバン | VY12-527098～VY12-534439平成24年5月8日～平成27年11月11日 | 6,004 | |
| DBF-BVZNY12 | VZNY12-513031～VZNY12-515074平成24年5月9日～平成27年12月2日 | 1,554 | ||
| CBE-BVAY12 | VAY12-523014～VAY12-523236平成24年5月9日～平成25年2月21日 | 223 | ||
| CBF-BVJY12 | VJY12-512001～VJY12-512570平成24年5月24日～平成27年11月9日 | 92 |
ご注意
- 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれていますので、くわしくは最寄りの販売店にお問い合わせ下さい。
- 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
お問合せ窓口
当サイトでは1990年以降の車種の情報を掲載しています。車種の掲載がない場合は下記マツダコールセンターまでお問合せください。
マツダコールセンター
0120-386-073
受付時間
平日：9：00～17：00
土日祝：9：00～12：00 13：00～17：00
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9:00～12:00 13:00～17:00
- 携帯電話からもご利用になれます。
- お手元に車検証をご準備のうえ、お電話ください。
- 通話内容は、内容確認のため録音させていただいています。
- 折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しています。
- 純正部品に関する情報(品番、価格、納期等)につきましては、取付対象のおクルマの車検証をお持ちになって、最寄りのマツダ特約販売店にてご確認ください。
インターネット
下記リンク先のフォームよりお問合せいただけます。
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- 商品等の売り込みについてはご遠慮願います。
- 国内（日本）仕様車専用の問合せ窓口です。海外仕様車は各国ディストリビューターへご連絡ください。
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誠に勝手ながら、4月24日(木)～5月6日(火)の間、
インターネットでのお問合せ受付を休止させて頂きます。
5月7日(水)から受付を開始させて頂きますので、ご了承ください。