アクセラ、アテンザ、CX-3、CX-5、プレマシーのリコールについて

平成28年9月1日、マツダ株式会社は下記のリコールを国土交通省に届出いたしました。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、販売店から、ダイレクトメール等でご案内させていただきます。 なお、以下の改善措置の内容に示しますとおり、交換部品の準備に時間を要することから、年式に応じて、順次、ダイレクトメールにて、入庫のご案内をさせていただきますので、最寄りのマツダ販売店へ連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。

リコール届出番号 リコール開始日
3877 平成28年09月02日

基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因

リヤゲートのガス封入式ダンパーステーにおいて、外筒のエンドキャップ部の塗装が不適切なため、塩害地域の塩分の影響で腐食することがあります。そのため、そのままの状態で使用を続けると、腐食が進行し、外筒が膨らみ、エンドキャップが割れ、リヤゲートを開く際に外筒が破裂し、最悪の場合、周囲の人が負傷するおそれがあります。

改善措置の内容

全車両、当該ダンパーステーを対策品と交換します。なお、交換部品の準備に時間を要することから、年式の古いものから対策品と順次交換します。ただし、2010年以前の生産車については、当該ダンパーステーを点検し、エンドキャップに亀裂が確認された場合は、暫定措置としてリヤゲートを使用できないようにします。

対象車両

型式 通称名 対象車の車台番号の範囲及び製作期間 対象車の台数 備考
DBA-BL3FW アクセラ BL3FW-100006~BL3FW-200898平成21年5月12日~平成25年8月10日 2,444
DBA-BL5FW BL5FW-100010~BL5FW-210882平成21年4月7日~平成25年8月10日 32,685
DBA-BLEAW BLEAW-100005~BLEAW-200345平成21年4月7日~平成25年6月15日 857
DBA-BLEFW BLEFW-100014~BLEFW–117009平成21年4月21日~平成23年8月30日 14,789
DBA-BLFFW BLFFW-100021~BLFFW–111683平成23年8月2日~平成25年8月10日 11,266
CBA-GH5AW アテンザ GH5AW-100011~GH5AW–200419平成20年1月15日~平成24年6月22日 1,152
DBA-GH5FW GH5FW-100018~GH5FW–201655平成19年12月13日~平成24年9月7日 7,242
DBA-GHEFW GHEFW-100004~GHEFW–204051平成19年12月12日~平成24年9月11日 4,813
CBA-GH5AS GH5AS-100006~GH5AS–200178平成20年1月15日~平成24年6月20日 497
DBA-GH5FS GH5FS-100020~GH5FS–202526平成19年12月12日~平成24年9月14日 7,141
DBA-GHEFS GHEFS-100002~GHEFS–100705平成19年12月20日~平成21年12月18日 556
LDA-GJ2AW GJ2AW-100007~GJ2AW-101787平成26年11月3日~平成27年12月25日 1,781
LDA-GJ2FW GJ2FW-100012~GJ2FW-203692平成24年10月17日~平成27年12月25日 17,487
DBA-GJ5FW GJ5FW–100004~GJ5FW–200608平成24年10月31日~平成27年12月25日 2,214
DBA-GJEFW GJEFW–100009~GJEFW-200692平成24年10月2日~平成27年12月25日 3,632
LDA-DK5AW CX-3 DK5AW-100027~DK5AW-109388平成26年12月16日~平成27年12月26日 9,354
LDA-DK5FW DK5FW–100053~DK5FW-122750平成26年12月16日~平成27年12月26日 22,677
LDA-KE2AW CX-5 KE2AW-100017~KE2AW-210255平成24年2月17日~平成27年12月26日 44,679
LDA-KE2FW KE2FW-100009~KE2FW–213076平成24年2月13日~平成27年12月26日 56,736
DBA-KE5AW KE5AW–100002~KE5AW–201056平成25年10月22日~平成27年12月24日 2,643
DBA-KE5FW KE5FW–100002~KE5FW–200803平成25年10月22日~平成27年12月26日 1,798
DBA-KEEAW KEEAW–100008~KEEAW–103377平成24年1月10日~平成25年9月27日 3,310
DBA-KEEFW KEEFW–100010~KEEFW–203052平成24年1月11日~平成27年12月26日 21,490
DBA-CWEAW プレマシー CWEAW-100008~CWEAW-201633平成22年8月18日~平成27年12月26日 3,473
DBA-CWEFW CWEFW-100042~CWEFW-201048平成22年5月13日~平成26年8月28日 48,748
DBA-CWFFW CWFFW-100010~CWFFW–133170平成24年12月17日~平成27年12月26日 33,096

ご注意

  1. 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれていますので、くわしくは最寄りの販売店にお問い合わせ下さい。
  2. 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。

お問合せ窓口

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マツダコールセンター

0120-386-073

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  • 折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しています。
  • 純正部品に関する情報(品番、価格、納期等)につきましては、取付対象のおクルマの車検証をお持ちになって、最寄りのマツダ特約販売店にてご確認ください。

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