マツダ株式会社は下記のサービスキャンペーンを国土交通省に通知いたしました。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、販売店から、ダイレクトメール等でご案内させていただきますので、最寄りのマツダ車販売店へ連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。
| サービスキャンペーン開始日 |
|---|
| 平成26年11月中旬 |
不具合の内容
６速ＡＴ（自動変速機）のトルクコンバータにおいて､ロックアップクラッチドラムのスナップリング溝を成型する型のメンテナンスが不適切なため､当該溝部に亀裂が入ったものがあります｡そのため､そのままの状態で使用を続けると､最悪の場合､当該溝が破損してスナップリングが外れ､ロックアップクラッチが締結しなくなり､ＡＴ警告灯が点灯するとともに異音や振動が発生するおそれがあります｡
改善の内容
全車両､6速AT一式を良品に交換します｡
対象車両
| 型式 | 通称名 | 対象車の車台番号の範囲及び製作期間 | 備考 |
| DBA-BM5AP | アクセラ | BM5AP-100497平成26年7月9日 | |
| DBA-BM5FP | BM5FP-104561～BM5FP-104618平成26年7月9日～平成26年7月11日 | ||
| DBA-BM5FS | BM5FS-109362～BM5FS-109400平成26年7月8日～平成26年7月10日 | ||
| DBA-BMEFS | BMEFS-108006～BMEFS-108065平成26年7月8日～平成26年7月16日 | ||
| DBA-GJEFP | アテンザ | GJEFP-103674平成26年7月9日 | |
| DBA-GJEFW | GJEFW-102621平成26年7月9日 | ||
| DBA-KE5AW | CX-5 | KE5AW-101333～KE5AW-101341平成26年7月9日～平成26年7月11日 | |
| DBA-KE5FW | KE5FW-100835平成26年7月10日 | ||
| DBA-KEEFW | KEEFW-117081～KEEFW-117094平成26年7月9日 | ||
| DBA-CWFFW | プレマシー | CWFFW-123678～CWFFW-123722平成26年7月9日～平成26年7月11日 |
ご注意
- 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれていますので、くわしくは最寄りの販売店にお問い合わせ下さい。
- 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
お問合せ窓口
当サイトでは1990年以降の車種の情報を掲載しています。車種の掲載がない場合は下記マツダコールセンターまでお問合せください。
マツダコールセンター
0120-386-073
受付時間
平日：9：00～17：00
土日祝：9：00～12：00 13：00～17：00
- 携帯電話からもご利用になれます。
- お手元に車検証をご準備のうえ、お電話ください。
- 通話内容は、内容確認のため録音させていただいています。
- 折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しています。
- 純正部品に関する情報(品番、価格、納期等)につきましては、取付対象のおクルマの車検証をお持ちになって、最寄りのマツダ特約販売店にてご確認ください。
インターネット
下記リンク先のフォームよりお問合せいただけます。
- おクルマの故障や修理に関するご相談についてインターネットでのお問合せは対応しかねますので、最寄りのマツダ特約販売店、もしくはマツダコールセンターフリーダイヤルへご連絡くださいますようお願いいたします。
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