マツダ株式会社にキャロル、フレアワゴン、フレアクロスオーバーを供給しておりますスズキ株式会社より、下記のサービスキャンペーンを国土交通省に通知いたしました。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、販売店から、ダイレクトメール等でご案内させていただきますので、最寄りのマツダ車販売店へ連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。
| サービスキャンペーン開始日 |
|---|
| 平成28年04月01日 |
不具合の内容
電子制御式スロットルにおいて、スロットルバルブを駆動するモータの構成部品に組立てが不適切なものがあったため、モータの作動が不円滑になることがあります。そのため、フェイルセーフが働いてスロットルバルブの開度が規定値に固定され、アクセル操作に追従した走行ができなくなるおそれがあります
改善の内容
全車両、スロットルボデーを対策品に交換します。
対象車両
| 型式 | 通称名 | 対象車の車台番号の範囲及び製作期間 | 備考 |
| DBA-HB36S | キャロル | HB36S-100001～HB36S-100208平成27年1月5日～平成27年6月9日 | |
| HB36S-200006～HB36S-205710平成27年1月5日～平成27年6月9日 | |||
| DAA-MM42S | フレアワゴン | MM42S-100002～MM42S-100834平成27年5月9日～平成27年6月10日 | |
| MM42S-590001～MM42S-590137平成27年5月9日～平成27年6月10日 | |||
| DAA-MS41S | フレアクロスオーバー | MS41S-100001～MS41S-100548平成27年4月28日～平成27年6月9日 |
ご注意
- 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれていますので、くわしくは最寄りの販売店にお問い合わせ下さい。
- 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
お問合せ窓口
当サイトでは1990年以降の車種の情報を掲載しています。車種の掲載がない場合は下記マツダコールセンターまでお問合せください。
マツダコールセンター
0120-386-073
受付時間
平日：9：00～17：00
土日祝：9：00～12：00 13：00～17：00
4月26日(土)～5月6日(火)の受付時間は以下となります。
9:00～12:00 13:00～17:00
- 携帯電話からもご利用になれます。
- お手元に車検証をご準備のうえ、お電話ください。
- 通話内容は、内容確認のため録音させていただいています。
- 折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しています。
- 純正部品に関する情報(品番、価格、納期等)につきましては、取付対象のおクルマの車検証をお持ちになって、最寄りのマツダ特約販売店にてご確認ください。
インターネット
下記リンク先のフォームよりお問合せいただけます。
- おクルマの故障や修理に関するご相談についてインターネットでのお問合せは対応しかねますので、最寄りのマツダ特約販売店、もしくはマツダコールセンターフリーダイヤルへご連絡くださいますようお願いいたします。
- メーカー本社（マツダ株式会社）へのお問合せです。
- お問合せへの回答は平日のみとなります。
- 商品等の売り込みについてはご遠慮願います。
- 国内（日本）仕様車専用の問合せ窓口です。海外仕様車は各国ディストリビューターへご連絡ください。
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≪For customers outside of Japan≫
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List of Mazda Overseas Distributors.
誠に勝手ながら、4月24日(木)～5月6日(火)の間、
インターネットでのお問合せ受付を休止させて頂きます。
5月7日(水)から受付を開始させて頂きますので、ご了承ください。