マツダ株式会社は下記のサービスキャンペーンを国土交通省に通知いたしました。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、販売店から、ダイレクトメール等でご案内させていただきます。バックカメラのレンズが白く濁ったように見える場合には、最寄りのマツダ車販売店へ連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。
| サービスキャンペーン開始日 |
|---|
| 平成29年02月17日 |
不具合の内容
車両の後方を確認するバックカメラにおいて、レンズ表面のコーティングが不適切なものがあります。そのため、洗浄剤や雨水などに含まれる酸でコーティング剤が浸食され、そのまま使用を続けると、レンズ本体も浸食して白濁化し、バックカメラの映像が徐々に鮮明に映らなくなるおそれがあります。
改善の内容
全使用者へ当該不具合について周知し、レンズの白濁が発生している場合には、バックカメラを対策品に交換します。
対象車両
| 型式 | 通称名 | 対象車の車台番号の範囲及び製作期間 | 備考 |
| LDA-KE2AW | CX-5 | KE2AW-100017～KE2AW-127849平成24年2月17日～平成26年3月3日 | |
| LDA-KE2FW | KE2FW-100009～KE2FW-135151平成24年2月13日～平成26年3月3日 | ||
| DBA-KE5AW | KE5AW-100002～KE5AW-100799平成25年10月22日～平成26年3月3日 | ||
| DBA-KE5FW | KE5FW-100002～KE5FW-100548平成25年10月22日～平成26年3月3日 | ||
| DBA-KEEAW | KEEAW-100008～KEEAW-103376平成24年1月10日～平成25年9月27日 | ||
| DBA-KEEFW | KEEFW-100010～KEEFW-114920平成24年1月11日～平成26年3月3日 | ||
| LDA-GJ2FP | アテンザ | GJ2FP-100014～GJ2FP-109929平成24年10月22日～平成26年3月11日 | |
| LDA-GJ2FW | GJ2FW-100012～GJ2FW-110903平成24年10月17日～平成26年3月11日 | ||
| DBA-GJ5FP | GJ5FP-100003～GJ5FP-102109平成24年10月31日～平成26年3月11日 | ||
| DBA-GJ5FW | GJ5FW-100004～GJ5FW-101275平成24年10月31日～平成26年3月11日 | ||
| DBA-GJEFP | GJEFP-100006～GJEFP-103229平成24年10月2日～平成26年3月11日 | ||
| DBA-GJEFW | GJEFW-100010～GJEFW-102285平成24年10月2日～平成26年3月11日 | ||
| DBA-CWEAW | プレマシー | CWEAW-101883～CWEAW-200770平成24年9月1日～平成26年3月14日 | 用品カメラ装着車 |
| DBA-CWEFW | CWEFW-146743～CWEFW-200763平成24年9月1日～平成26年3月14日 | ||
| DBA-CWFFW | CWFFW-100010～CWFFW-120255平成24年12月17日～平成26年3月14日 |
ご注意
- 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれていますので、くわしくは最寄りの販売店にお問い合わせ下さい。
- 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
お問合せ窓口
当サイトでは1990年以降の車種の情報を掲載しています。車種の掲載がない場合は下記マツダコールセンターまでお問合せください。
マツダコールセンター
0120-386-073
受付時間
平日：9：00～17：00
土日祝：9：00～12：00 13：00～17：00
- 携帯電話からもご利用になれます。
- お手元に車検証をご準備のうえ、お電話ください。
- 通話内容は、内容確認のため録音させていただいています。
- 折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しています。
- 純正部品に関する情報(品番、価格、納期等)につきましては、取付対象のおクルマの車検証をお持ちになって、最寄りのマツダ特約販売店にてご確認ください。
インターネット
下記リンク先のフォームよりお問合せいただけます。
- おクルマの故障や修理に関するご相談についてインターネットでのお問合せは対応しかねますので、最寄りのマツダ特約販売店、もしくはマツダコールセンターフリーダイヤルへご連絡くださいますようお願いいたします。
- メーカー本社（マツダ株式会社）へのお問合せです。
- お問合せへの回答は平日のみとなります。
- 商品等の売り込みについてはご遠慮願います。
- 国内（日本）仕様車専用の問合せ窓口です。海外仕様車は各国ディストリビューターへご連絡ください。
This site is Japanese specifications cars only.
≪For customers outside of Japan≫
Please contact the Mazda distributor or dealer of your region.
List of Mazda Overseas Distributors.