マツダ株式会社は下記のサービスキャンペーンを国土交通省に通知いたしました。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、販売店からダイレクトメール等でご案内させていただきますので、最寄りのマツダ販売店へご来店日時をご相談いただき、点検・修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。対象車両につきましては、当ページの上側にある「リコール情報検索」にて、ご愛用車の車台番号を入力することで確認できます。
| サービスキャンペーン開始日 |
|---|
| 令和02年07月10日 |
不具合の内容
エアコンのコンデンサにおいて、コンデンサチューブの製造が不適切なため、当該チューブの防食性能が低下しているものがあります。そのため、融雪剤の影響等で腐食し冷媒が漏れ、エアコンが冷え不良となるおそれがあります。
改善の内容
全車両、コンデンサの部品番号を点検し、該当するものはコンデンサを対策品に交換します。
対象車両
| 型式 | 通称名 | 対象車の車台番号の範囲及び製作期間 | 備考 |
| DBA-DJ3AS | デミオ | DJ3AS-100008～DJ3AS-300096平成26年11月～平成28年10月 | |
| DBA-DJ3FS | DJ3FS-100048～DJ3FS-300429平成26年7月～平成28年10月 | ||
| LDA-DJ5AS | DJ5AS-100009～DJ5AS-300213平成26年11月～平成28年10月 | ||
| LDA-DJ5FS | DJ5FS-100032～DJ5FS-301190平成26年8月～平成28年11月 | ||
| CBA-DJLFS | DJLFS-100005～DJLFS-300006平成27年9月～平成28年10月 | ||
| LDA-DK5AW | CX-3 | DK5AW-100027～DK5AW-200075平成26年12月～平成28年10月 | |
| LDA-DK5FW | DK5FW-100053～DK5FW-200152平成26年12月～平成28年10月 |
ご注意
- 対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれていますので、詳しくは最寄りの販売会社にお問合せください。
- 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
お問合せ窓口
当サイトでは1990年以降の車種の情報を掲載しています。車種の掲載がない場合は下記マツダコールセンターまでお問合せください。
マツダコールセンター
0120-386-073
受付時間
平日：9：00～17：00
土日祝：9：00～12：00 13：00～17：00
- 携帯電話からもご利用になれます。
- お手元に車検証をご準備のうえ、お電話ください。
- 通話内容は、内容確認のため録音させていただいています。
- 折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用しています。
- 純正部品に関する情報(品番、価格、納期等)につきましては、取付対象のおクルマの車検証をお持ちになって、最寄りのマツダ特約販売店にてご確認ください。
インターネット
下記リンク先のフォームよりお問合せいただけます。
- おクルマの故障や修理に関するご相談についてインターネットでのお問合せは対応しかねますので、最寄りのマツダ特約販売店、もしくはマツダコールセンターフリーダイヤルへご連絡くださいますようお願いいたします。
- メーカー本社（マツダ株式会社）へのお問合せです。
- お問合せへの回答は平日のみとなります。
- 商品等の売り込みについてはご遠慮願います。
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